技术服务

售后服务

 

  项目实施服务
  1)根据项目需求进行现场调研,评估项目风险,并撰写项目实施报告及项目验证方案
2)根据实际需求进行项目实施,并执行验证方案。
3)汇总项目过程文档,撰写项目验收报告提交用户验收。
     
 
 
  培训服务
  完成项目实施后,我们额外提供现场培训服务。经过系统培训,让甲方相关运维人员熟练掌握产品的使用,并让设备维护人员得到日常维护的相关知识和经验。
     
 
 
  保修服务
  1)故障甄别:当设备发生故障时,我们配合甄别设备故障,工程师判断故障类型后,配合甲方按保修流程进行维修。
2)维修服务:如果产品在保修期内,产品按原厂的保修规则进行。如果产品在保修期外,我们会提供相关建议或者服务,维修产生的相关费用由用户承担。
     
 
 
  备件服务
  备件更换:如果甲方购买了备件服务,在服务期内产品的损坏,我们将按备件响应级别安排工程师带备件现场更换。